พัฒนาศักยภาพบุคลากรในการสื่อสารและให้บริการ วันนี้ (6 ก.พ. 62) ที่ห้องประชุมโสภาพิสัย โรงแรมตันหยง อ.เมือง จ.นราธิวาส นายเอกรัฐ หลีเส็น ผู้ว่าราชการจังหวัดนราธิวาส เป็นประธานเปิดโครงการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการบริการในพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษ จังหวัดนราธิวาส ประจำปีงบประมาณ พ. ศ. 2562 โดยมีนายสมหวัง เรืองเพ็ง ปลัดจังหวัดนราธิวาส หัวหน้าส่วนราชการ ร่วมพิธีเปิดการอบรม นายเอกรัฐ หลีเส็น ผู้ว่าราชการจังหวัดนราธิวาส กล่าวว่า การทำหน้าที่ราชการในปัจจุบัน พบว่า การให้บริการต่างๆจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ทักษะภาษาเพื่อการบริการ โดยเฉพาะภาษาอังกฤษและภาษาประเทศเพื่อนบ้าน เนื่องจากจังหวัดนราธิวาสเป็นจังหวัดพื้นที่ชายแดน มีอาณาเขตพื้นที่ติดกับประเทศเพื่อนบ้าน และยังเป็นพื้นที่เขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษ ทำให้เกิดการเคลื่อนย้ายประชากรแรงงานจากประเทศเพื่อนบ้าน และผู้สนใจลงทุนชาวต่างชาติ ดังนั้นเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่สามารถติดต่อสื่อสารกับชาวต่างประเทศที่มาขอรับบริการเพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่น และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร จึงมีความจำเป็นที่ข้าราชการควรใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้ ผู้ว่าราชการจังหวัดนราธิวาส กล่าวเพิ่มเติมว่า ปัญหาการใช้ภาษาอังกฤษส่วนใหญ่มาจากความเขินอาย กลัวการพูดผิด หรือไม่รู้จะเริ่มต้นในการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารอย่างไรแม้จะรู้คำศัพท์จำนวนมาก รวมทั้งสำเนียงในการใช้ภาษา ที่จะต้องกล้าพูด ซึ่งถ้ามีความพยายามก็จะสามารถสื่อสารได้ โดยใช้ภาษาอังกฤษให้มากขึ้นในชีวิตประจำวัน มีความกล้าในการพูด มีการเรียนรู้หลักการใช้ภาษาอังกฤษที่ถูกต้อง ซึ่งคิดว่าภาษาอังกฤษและภาษามลายูมีความใกล้เคียงกัน จึงอยากให้ผู้เข้ารับการอบรมได้นำความรู้จากการอบรมไปต่อยอดเพื่อศึกษาด้วยตนเอง รวมทั้งช่วยแนะนำและแบ่งปันประสบการณ์ซึ่งกันและกัน เพื่อจะช่วยเพิ่มทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในด้านการบริการให้สามารถใช้งานได้จริง ด้าน นายสมหวัง เรืองเพ็ง ปลัดจังหวัดนราธิวาส กล่าวว่า การอบรมพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการบริการในพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษ จัดขึ้นเพื่อเป็นการพัฒนาทักษะบุคลากรฝ่ายปกครองให้สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ และเพื่อสร้างพื้นฐานสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมด้วยตนเอง รวมทั้งเพื่อเป็นการสร้างเครือข่ายการปฏิบัติงานระหว่างข้าราชการในพื้นที่ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติหน้าที่ของข้าราชการฝ่ายปกครอง เพื่อสนับสนุนการขับเคลื่อนเขตเศรษฐกิจพิเศษ จังหวัดนราธิวาส สำหรับผู้เข้ารับการอบรมประกอบด้วย ปลัดอำเภอ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านการขับเคลื่อนเขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษ ของที่ทำการปกครองอำเภอ เจ้าหน้าที่ทำการปกครองจังหวัดนราธิวาส เจ้าหน้าที่สำนักงานจังหวัดนราธิวาส โดยมีวิทยากรผู้ชำนาญการด้านการใช้ภาษาอังกฤษ หลักสูตรการใช้ภาษาอังกฤษในชีวิตประจำวัน และวิทยากรจากมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ที่มาให้ความรู้ในด้านหลักสูตรการพูดภาษาอังกฤษในที่สาธารณะ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจ และสามารถใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติหน้าที่สื่อสารกับชาวต่างชาติที่มาขอรับบริการ เป็นการสร้างความเชื่อมั่นและทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร ในพื้นที่ของจังหวัดนราธิวาสซึ่งอยู่ในพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษ Cr.สำนักงานประชาสัมพันธ์ จ.นราธิวาส